本文我们以浪潮ERP PS Cloud管理软件为例，对该软件报表操作进行介绍。PS Cloud的报表功能主要显示在线聊天频道的一些统计分析信息，可实现图表（柱状、饼状、折线）、透视表（多维度）等形式体现，透视表可导出Excel到本地。
1.会话历史
主要包含各频道的历史会话信息，包含日期、参与者、点评信息等，如下图所示：
点击每个会话，可查看当次会话的详细内容，如下图所示：
2.对话统计
对话统计主要是对所有历史频道会话信息进行统计分析，可按每个频道、平均时间、讲解人、数量等进行维度分析，图形分析如下图所示：